Golden Circle +

Vos clients n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. En communiquant sur le pourquoi (le WHY), vous allez inspirer vos clients et les autres parties prenantes. C’est en substance ce que dit Simon Sinek dans son célèbre Ted Talk de 2009 (« Starting from the WHY »), vu plus de 45 millions de fois, où il introduit le concept de Golden Circle. Un concept simple autour de trois niveaux de communication, qui permettent de donner du sens à l’action : - le « WHY » (1er cercle, central) : pourquoi les organisations font ce qu’elles font (leur raison d’être), cet élément fondamental est souvent mal défini. - le « HOW » (2e cercle) : comment les organisations font ce qu’elles font (leurs valeurs, principes de fonctionnement) ; - le « WHAT » (3e cercle) : ce que les organisations font, généralement elles savent très bien le décrire. Thibaud Guény, le Golden Circle Evangelist au sein de la communauté Klap.io, nous rappelle souvent les mots de Simon Sinek : « Tout ce que vous dites et faites doit montrer et prouver ce en quoi vous croyez. » Cet alignement est donc fondamental pour vos projets. L’outil Golden Circle + s’inspire donc du concept de Sinek et s’applique à la fois à l’équipe et/ou l’entreprise et au projet qui est mené afin de toujours être aligné avec l’identité et les valeurs définies.