Golden Circle +

Golden Circle +
Donner du sens à votre projet et l’aligner avec le sens de votre société/équipe.

Description

Vos clients n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. En communiquant sur le pourquoi (le WHY), vous allez inspirer vos clients et les autres parties prenantes. C’est en substance ce que dit Simon Sinek dans son célèbre Ted Talk de 2009 (« Starting from the WHY »), vu plus de 45 millions de fois, où il introduit le concept de Golden Circle. Un concept simple autour de trois niveaux de communication, qui permettent de donner du sens à l’action : - le « WHY » (1er cercle, central) : pourquoi les organisations font ce qu’elles font (leur raison d’être), cet élément fondamental est souvent mal défini. - le « HOW » (2e cercle) : comment les organisations font ce qu’elles font (leurs valeurs, principes de fonctionnement) ; - le « WHAT » (3e cercle) : ce que les organisations font, généralement elles savent très bien le décrire. Thibaud Guény, le Golden Circle Evangelist au sein de la communauté Klap.io, nous rappelle souvent les mots de Simon Sinek : « Tout ce que vous dites et faites doit montrer et prouver ce en quoi vous croyez. » Cet alignement est donc fondamental pour vos projets. L’outil Golden Circle + s’inspire donc du concept de Sinek et s’applique à la fois à l’équipe et/ou l’entreprise et au projet qui est mené afin de toujours être aligné avec l’identité et les valeurs définies.

Nos conseils gagnants

Au fur et à mesure que nous avons mené des ateliers Design Thinking, nous nous sommes rendu compte qu’un des freins au bon déroulement de ces derniers était le manque de clarté du « WHY » des organisations. C’est pourquoi nous avons pris l’initiative de proposer une journée (« Journée WHY ») pour se pencher sur cela et mettre ces informations fondamentales à plat.

Les bénéfices de cet outil sur un cas concret

Nous utilisons cet outil régulièrement pour caler nos projets et voir s’ils ont du sens. Nous avons eu la chance de l’éprouver chez un client, pour les 50 ans de sa marque. Assez simplement, nous avons identifié, grâce à cet outil, comment le projet de célébration des 50 ans permettait de raconter le présent et construire le futur de la marque. Il nous a permis de nous poser un certain nombre de questions et de donner de la cohérence.

Le contenu en + pour aller + loin...

Quand vous aurez pris goût à cet exercice, passez à la « Journée WHY » pour coconstruire l’identité de votre équipe. C’est un super moyen de trouver les messages clés que l’on souhaite et qui vont nous permettre d’incarner au quotidien l’ambition portée par l’organisation, fédérant au passage les équipes.

Quel est l'impact de cet outil sur l'équipe projet ?

Les personnes du groupe projet sont davantage portées par le sens, ce qui améliore les chances de succès de votre projet.

Étape suivante conseillée

Essayer de systématiser l’utilisation des trois niveaux WHY/HOW/WHAT dans ce que vous faites va vous aider à transformer votre travail quotidien, à vous focaliser sur l’essentiel et à retrouver du sens à ce que vous faites. Vous êtes le premier acteur de la transformation du monde dans lequel on vit, ne l’oubliez pas.

Comment préparer l'outil en amont de l'atelier ?

Paperboard 1 : matrice « WHAT/HOW/WHY » de ma société/mon équipe. Paperboard 2 : matrice « WHAT/HOW/WHY » de mon projet. Vous pouvez envoyer les questions (développées un peu plus loin dans les étapes de l’outil) à poser aux participants en amont afin qu’ils aient déjà des éléments de réponses lors de l’atelier.

Matériel nécessaire

Paperboard, Post-it, stylo, gommettes.

Des outils complémentaires

Startup pitch deck
Structuration
Définir les fondations

Convaincre l’interlocuteur en proposant une présentation qu’il suivra avec intérêt de A à Z, et dont il se rappellera.

Voir l'outil >
Rollercoaster
Structuration
Se mettre en marche

Faire une rétrospective individuelle ou collective de toutes les émotions connues tout au long des différentes phases de la démarche et prendre conscience que ce genre de démarche est rarement un fleuve tranquille !

Voir l'outil >
Mesurer et suivre les avancées — Objectifs VROP
Structuration
Se mettre en marche

Donner des objectifs et avoir une démarche réellement motivante pour l’équipe.

Voir l'outil >