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Interview en face à face 3/3 : capturer les avis
Interview en face à face 3/3 : capturer les avis
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Description
Nos conseils gagnants
Les bénéfices de cet outil sur un cas concret
Le contenu en + pour aller + loin...
Il ne faut pas faire de conclusions hâtives, l’avis d’un utilisateur n’est pas celui de tous. Attendez de confronter les interviews entre elles pour voir émerger des récurrences.
Quel est l'impact de cet outil sur l'équipe projet ?
Étape suivante conseillée
Comment préparer l'outil en amont de l'atelier ?
Matériel nécessaire
Des outils complémentaires
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Mettre dans les meilleures conditions les utilisateurs afin de recevoir des informations qualitatives et pertinentes.
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Adapter continuellement votre solution aux besoins de vos utilisateurs, en écoutant avis, remarques, suggestions et retours d’expérience.
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Faire tester son prototype à l’utilisateur permet d’identifier les points faibles et les points forts du projet, mais aussi d’affiner sa compréhension de l’utilisateur, afin qu’il reste bien au centre de la réflexion. Ces interviews permettent également de mettre à l’épreuve ses doutes, ses hypothèses et ses certitudes. Les réponses apportées détermineront les prochaines étapes nécessaires pour faire avancer le projet.