Les chapeaux de Bono

Sortir de la pensée classique et l’affrontement d’idées sur une même problématique, avec la volonté de développer de nouvelles idées en regardant une même problématique selon différents modes de pensée. Cela permettra d’avoir une vue plus complète et d’éviter la censure des idées nouvelles et inhabituelles.

Description

Outil d’animation permettant de développer de nouvelles idées sur une même problématique. Le principe est que le groupe aborde une problématique avec successivement un regard organisé, neutre, créatif, émotionnel, critique négatif puis positif. Le groupe passe par ses différentes étapes, mais chaque membre du groupe partage le même regard au même moment.

Nos conseils gagnants

Apporter de vrais chapeaux rend l’atelier vraiment fun ! Laissez 5 minutes de réflexion afin que les personnes aient le temps de digérer les informations avant de switcher sur un autre chapeau. Ne gardez, si possible, que les idées et apports liés à la problématique.

Les bénéfices de cet outil sur un cas concret

Lors d’un atelier, un participant était vraiment négatif. Il avait bien sûr ses raisons liées à un contexte vis-à-vis d’un autre projet passé dans la même entreprise. En grossissant un peu les traits et en utilisant l’autodérision, nous avons réussi à lui faire accepter de porter le chapeau jaune, celui de la critique positive, jusqu’à la fin de la session. Il avait insidieusement accepté de ne plus rien dire de négatif et cela a permis de mettre sur les bons rails ce nouveau projet.

Le contenu en + pour aller + loin...

On vous encourage à consulter le livre d’Edward de Bono Les 6 Chapeaux de la réflexion (Eyrolles).

Quel est l'impact de cet outil sur l'équipe projet ?

Les participants échangent sur le même mode de pensée et un seul.

Étape suivante conseillée

Cette étape est clairement une étape dite de divergence. Il est fortement conseillé d’enchaîner avec une étape de convergence : « Papillon voting », « Garder — Jeter — Lancer », « Matrice de tri avec abscisse et ordonnée » (cf. respectivement Outils 34, 35, 37).

Comment préparer l'outil en amont de l'atelier ?

Préparer une paperboard.

Matériel nécessaire

Un paperboard et des Post-its. En option : de vrais chapeaux des 6 couleurs (blanc, rouge, noir, jaune, bleu et vert).

Des outils complémentaires

Matrice de tri XY

Idéation

Phase de convergence

Classer les idées en les positionnant les unes par rapport aux autres. L’objectif est, d’une part, de mettre en avant les idées les plus intéressantes et, d’autre part, d’exploiter cette relativité. En effet, cette matrice offre des possibilités de comparaison et de rapprochement qui pourront ouvrir de nouvelles perspectives (combinaison de deux idées se situant au même endroit sur le graphique, par exemple).

Voir l'outil >

Garder — Jeter — Lancer ou Keep Drop Start

Idéation

Phase de convergence