Personas (ou profils utilisateur)
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Description
Nos conseils gagnants
Les bénéfices de cet outil sur un cas concret
Le contenu en + pour aller + loin...
Il peut être utile de revenir sur les personas au fur et à mesure du projet, afin de les préciser, d’en créer de nouveaux, ou bien d’en éliminer certains qui n’étaient pas prioritaires.
Quel est l'impact de cet outil sur l'équipe projet ?
Étape suivante conseillée
Comment préparer l'outil en amont de l'atelier ?
Matériel nécessaire
Des outils complémentaires
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Mieux comprendre l’utilisateur et son expérience. On peut se concentrer sur l’individu pour creuser son expérience pratique mais aussi émotionnelle, ou bien s’intéresser à un groupe plus large pour repérer des schémas comportementaux.
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Cibler les irritants ou les besoins utilisateurs en les catégorisant par rapport au parcours de l’utilisateur afin de s’assurer d’avoir bien analysé le parcours.
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Synthétiser le travail de compréhension et de connaissance de l’utilisateur effectué au préalable afin de formuler une ligne directrice pour le projet que l’on mène.