Pilote dégradé
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Tester votre produit sur le terrain, avant l’implémentation des fonctionnalités et la consolidation de la partie marketing. Cela permet de mettre à l’épreuve vos capacités à attirer, à intéresser des utilisateurs, à évaluer la qualité de la réponse que vous proposez ainsi qu’à gérer l’entièreté du processus de fonctionnement de votre produit.
Description
Après avoir fait tester plusieurs prototypes aux utilisateurs cibles (cf. Outils 38 à 47) et itérer votre concept, le pilote dégradé se rapproche d’une version plus mature. Il est temps de se rapprocher un peu plus des conditions réelles du marché. Un pilote consiste à construire une version test pour la rendre disponible et utilisable par un échantillon d’utilisateurs sur une période donnée.
Rappelez-vous, il ne s’agit pas de partir dans du développement lourd à ce stade.
Nos conseils gagnants
Ne pas confondre version pilote et produit minimum viable, PMV, en anglais Minimum Viable Product (si cette notion ne vous dit rien, on vous invite vivement à lire l’ouvrage d’Eric Ries Lean Startup, Pearson). Pilot et PMV ont des intérêts distincts. La version pilote n’a pas vocation à générer des ventes contrairement au MVP, mais est plus en amont, pour tester des hypothèses sur une population ciblée.
Si vous êtes sur une solution numérique, n’hésitez pas à proposer l’utilisation d’outils numériques d’automatisation comme le service en ligne Zapier.com. Il automatise des tâches récurrentes sans besoin de développement spécifique comme l’envoi automatique d’un formulaire à remplir à la suite d’une demande en ligne par exemple. Il est important néanmoins de conserver des actions réalisées par l’homme. Rien ne vaut une véritable interaction !
Les bénéfices de cet outil sur un cas concret
Lors d’un Design Sprint que l’on a animé dans une école de publicité en décembre 2018, une équipe avait imaginé un objet physique pour soutenir un projet d’application mobile. La construction d’un prototype et les tests utilisateurs qui en ont découlé ont permis de comprendre que les utilisateurs n’avaient pas besoin des deux produits combinés. Un enseignement précieux avant de se lancer plus en détail dans la réalisation !
Le contenu en + pour aller + loin...
Quel est l'impact de cet outil sur l'équipe projet ?
Étape suivante conseillée
Organisez un débriefing avec les membres de l’équipe et les acteurs concernés afin d’avoir une vue d’ensemble des réussites et des échecs de votre pilote. Vous pourrez alors déterminer les étapes suivantes (modification du design, de la stratégie de communication, plan d’action pour l’implémentation et le lancement officiel…).
Comment préparer l'outil en amont de l'atelier ?
Matériel nécessaire
Feuilles, cartons, feutres, crayons, ordinateurs, tout type de matériel que vous pourrez détourner pour créer le prototype.
Des outils complémentaires
Storyboarding
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Prototypage
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Formaliser la solution et embarquer en interne
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Cet outil permet de synthétiser et de mettre à plat visuellement l’expérience utilisateur d’un concept généralement complexe (un mode d’organisation, un process, un service, etc.) avant le développement d’un projet.
The Martian pitch
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Prototypage
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Formaliser la solution et embarquer en interne
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Convaincre son auditoire et faire passer les bons messages clés.
Design the box
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Prototypage
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Aligner une équipe et rendre le concept tangible
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Matérialiser la boîte de packaging du produit imaginé permet de réfléchir aux éléments qui attireront l’utilisateur ainsi que de créer une vision commune pour l’ensemble de l’équipe.
